1.派单与协调
根据工单信息（如产品类型、故障、地点），将任务分派给相应的维修工程师，并协调处理过程中的问题，如催单，投诉或处理不合格工单。
2.信息跟踪与反馈
全程跟踪工单进度，及时向用户反馈维修状态。同时，收集用户满意度和建议，并上报以推动服务改进。
3.数据管理与文档整理
统计分析每日工单量、故障率等数据，制作报表，并对所有工单、客户资料等进行归档管理。
4.库存与内部沟通
管理维修配件的出入库和盘点，并作为沟通桥梁，对接总部、维修团队等，传达政策、解决物料等问题。

任职要求：  
1. 具备良好的沟通协调能力，能够高效处理工单派发与进度跟进；  
2. 熟练使用办公软件，具备数据统计与报表制作能力；  
3. 工作细致负责，有较强的服务意识和团队协作能力。

晋升方式：根据工作表现可升职

待遇：实习期两个月，实习期内工资2000；转正后工资3000+提成，月休四天

工作地址

陕西省西安市高陵区高茹路

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